客服热线:400-029-2380 (8:30-20:00 非工作日除外)

帮助中心
  • 年满18周岁,具有完全民事行为能力,通过提交注册信息,即可成为千林贷投资人。

  • 需要填写手机号码并设置6-20位登录密码,为确保账户及信息安全,以上信息必须填写且需要验证。“推荐人”为选填项,如有好友介绍可填写推荐人的用户名,如无可不填写。

  • 获取短信验证码时,系统会即时将验证码发送至您的手机,若未收到可进行以下处理:

    • a,检查是否被手机安装的拦截软件拦截,可查看拦截记录或垃圾短信;
    • b,通讯运营商通道阻塞,短信发送和接收会出现延时或失败。如超出验证时间还未收到短信,可在60秒后重新发送验证码进行认证;
    • c,还是收不到验证码,请拨打免费客服电话400-029-2380进行人工咨询

  • 如果您遗忘了登录密码,可以按照如下步骤找回密码:

    • a,点击首页“登录”按钮进入用户登录页面,点击“忘记密码”;
    • b,填写注册时使用的手机号码,输入手机收到的验证码;或填写注册时使用的电子邮箱地址,接收验证邮件;
    • c,重置密码;
    • d,使用新密码重新登录千林贷。

  • 首先确认登录账号与密码是否准确,在登录账号与密码确认正确的情况下,询问客服人员,是否账号因为安全原因被锁定。

  • 千林贷可以通过以下渠道进行注册:

    • a,使用电脑访问千林贷注册;
    • b,使用手机浏览器访问千林贷注册
    • c,下载千林贷APP进行注册

  • 千林贷目前合作的第三方资金托管系统为乾多多(双乾支付旗下资金托管系统):

    • a,注册时完成实名认证后,或进入个人中心进行账户管理,点击“开通托管账户”;
    • b,在双乾支付的开户页面,填写真实姓名与身份证号码及其他信息并设置密码,完成开户。
    *注意:请牢记您双乾支付的登录密码与支付密码,前述密码均与千林贷的登录密码相互独立。

    • a,手机认证:注册时填写手机号码并认证,不可更改;
    • b,实名认证:注册成功后填写真实姓名、身份证号码完成实名认证操作,实名信息不可更改,完成实名认证有助于保证账户信息及资金安全,认证后才可进行投资理财;
      *每天三次认证机会,如超过三次未认证成功,需要次日再次认证,如需帮助可联系在线客服。
    • c,托管账户:绑定第三方资金托管平台账户,资金安全更有保障,不可更改;
    • d,邮箱认证:登录后在“账户中心”完成认证操作,便于接收账户动态通知、平台资讯等内容,可以修改;
    • e,登录密码:注册时填写设置的登录密码,根据个人需要可进行修改。

  • 在千林贷进行投资理财,投资人需要在第三方支付机构“双乾支付”开设资金托管账户。交易密码是在绑定该托管账户时设置的区别于登录密码的支付密码,在投资时需要。是独立于登录密码的资金安全保护机制,即使账户登陆密码处于异常状态,有账户交易密码保护即可确保账户资金不被挪用。

  • 第三方资金托管是保障投资人、借款人资金安全的措施之一。用户资金由第三方监管,每笔交易都需要本人确认,保证资金流向真实可控,且平台无法动用用户资金。千林贷目前合作的第三方资金托管为双乾支付(乾多多),双乾支付是一家具有国家支付牌照的第三方支付机构。

    • a,密码包含数字和英文字母(区分大小写);
    • b,在6-20字符范围内,尽量设置长密码;
    • c,使用复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
    • d,设置不同的千林贷登录密码、第三方托管账户登录密码、第三方托管账户支付密码;
    • e,如果使用了密码找回功能,及时删除我们发送给您的找回密码邮件;
    • f,不要与任何人共享您的密码;
    • g,定期修改密码;
    • h,安装使用杀毒软件。

  • 实名认证后,身份信息不能进行修改。

    • a,保证投资借款合同的有效性与合法性;
    • b,确认提现银行账户的有效性,增加资金安全性。

  • 通过绑定手机,可以提高账户的安全级别,并及时得到在千林贷的操作信息,随时掌控账户动态。同时,您也可以使用手机找回密码。

  • 投资人可以及时收到投资项目的还款信息、新项目的投资时间及获奖信息。同时,您也可以通过邮箱找回密码。

  • 部分电子邮件系统可能误判,将邮件分类到电子邮箱的垃圾箱中。请查找后点击确认链接,同时将该邮件标注为“不是垃圾邮件”。

  • 充值方式有两种:

    • a,普通充值
      千林贷普通充值限额 千林贷普通充值限额 千林贷普通充值限额
    • b,快捷充值:手机浏览器和app为快捷充值,快捷充值限额以银行限额为准; 千林贷普通充值限额

  • 免费,第三方支付收取的手续费用由千林贷垫付。

    • a,在“我的账户”界面点击“充值”,通过第三方支付平台实现充值;或者在投资项目界面点击“投资”,如果金额不足,也可跳转至“充值”界面;
    • b,充值后,显示成功付款并跳转至千林贷界面,显示充值成功;
    • c,通过“交易记录”可查看充值的金额及历史记录。

  • 受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行。建议使用IE浏览器(一般是IE7以上、IE10以下)尝试。同时,请您留意银行网上银行的页面提示。譬如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。

  • 根据央行的相关规定,千林贷严禁信用卡充值、套现等行为。

  • 由于在同一时间使用同一个第三方支付充值账户端口的用户较多,导致网银显示与千林贷账户出现金额不同步的情况。如果遇到这种情况,请将网银付款成功的页面截图,然后刷新千林贷账户页面。若刷新后还未解决问题,请致电客服400-029-2380。

  • 点击“我的账户”— “提现”,通过双乾支付可随时将账户中的可用金额申请提现到绑定的银行卡账户中。
    *提现银行卡户名须与实名认证的用户姓名一致;提现银行卡号与开户行必须正确,否则提现无法成功。

  • 千林贷为方便用户提高资金利用率,高效理财,提现可T+0到账。受第三方托管平台及银行影响,部分情况可能延迟,具体规则如下:
    千林贷普通充值限额

  • 登陆后进入“我的账户”—“账户中心”页面,点击“添加银行卡”,根据提示添加并保存您的银行账户信息。
    * 请确保所绑定的银行卡开户人姓名和实名认证的真实姓名一致,否则提现无法成功。如果不清楚开户行支行名称,可以打电话到当地所在银行的营业网点询问或者登录该银行网站查

  • 可以,在“我的帐户”—“账户中心”页面,添加并输入新的银行卡信息并提交,解除绑定原有银行卡,即可完成修改。

  • 造成提现失败的原因可能有以下几种:

    • 1、千林贷账号未通过实名认证;
    • 2、账户余额不足;
    • 3、银行开户行信息错误;
    • 4、银行账号/户名错误,或账号和户名不符;
    • 5、银行账户冻结或正在办理挂失。
    如果遇到上述情况,我们会在收到银行转账失败的通知后解除您的提现资金冻结,并及时通知您相关信息,请您不必担心资金安全,也可致电客服400-029-2380。

  • 收费,费用由第三方支付平台收取,千林贷不收取任何提现费用。
    提现手续费:提现金额的2.2‰,不足1元按1元收取。

  • 为回馈用户,提升使用体验,千林贷推出提现手续费减免政策,相关费用由平台垫付。减免方式:
    说明:
    普通用户:每自然月可享受30000元(含)的免费提现额度,不限提现笔数。超过30000元提现手续费由用户自行承担。
    用户当月首笔提现金额超过3万元时,优先扣除免费额度部分,再核算剩余部分金额手续费。如用户A当月首笔提现6万元,普通用户提现手续费为(60000-30000)*2.2‰=66元。 当手续费不足1块钱时,按1块钱收取

    VIP用户:每自然月可享受500000元(含)的免费提现额度,不限提现笔数。超过500000元的部分享受5折优惠。
    用户当月首笔提现金额超过50万元时,优先扣除免费额度部分,再核算剩余部分金额手续费。如用户A当月首笔提现60万元,普通用户提现手续费为(600000-500000)*50%*2.2‰=110元。 当手续费不足1块钱时,按1块钱收取

    • 1、注册:点击千林贷网站首页,按照页面提示,填写专属用户名及密码,注册千林贷账户;
    • 2、手机号码验证:输入自己的手机号码,再输入手机收到的短信验证码,进行手机验证;
    • 3、实名认证:输入真实姓名及身份证号码,完成实名认证;
    • 4、托管账户:在第三方资金托管平台“双乾支付”开立对应千林贷的专属资金账户,请牢记您的乾多多登录密码和支付密码;
    • 5、绑定银行卡:添加一张您个人的银行卡,输入完整的银行卡号及开户行信息;
    • 6、充值:在账户中充入资金;
    • 7、投资:根据您的理财计划,选择平台项目点击“立即投资”,输入投资金额并确认。

  • 根据所投资的项目周期及还款方式,在项目到期日借款人进行还款后,投资人同时获取本金、收益。

  • 千林贷投资门槛极低,100元起步,投资金额需为100元的整数倍。

  • 登录个人账户,在“个人中心-我的理财”中可查看全部已投资项目详情,包括还款 时间、明细、合同等。
    项目未满标之前,合同不显示,待满标只会,可查看合同详情。

  • 千林贷作为互联网信息中介服务机构,为投融资双方搭建真实、透明、安全的交易平台,提供的安全保障措施包括但不限于以下几种:

    • 1、千林贷使用乾多多第三方资金托管,用户充值、投资、回款、提现等资金操作行为都需要经过第三方,平台不动用资金;
    • 2、投资项目都经过风控部门严格审核,评估风险后再进行发布。同时伴有抵押、 质押、担保等抗风险保障措施,平台也有风险备付金做兜底,项目风险完全可控;
    • 3、千林贷有专业的技术团队,在网络安全、信息安全等方面重重防护,严防信息 风险。

    • 1、千林贷为确保投资的安全性,采用超文本传输技术(https),对数据传输进行加密处理。即使黑客截取用户的数据包,也无法读取数据内容;
    • 2、千林贷采用秒级同步备份,异地备份,完善了灾备系统。即便遭受攻击,系统也可以恢复至受攻击前的状态,投资人的任何信息都不会丢失;
    • 3、千林贷数据与第三方支付数据实时复核,多地存储,资金数据和安全性获得多重保障。

  • 千林贷作为信息中介平台,提供的是居间服务,任何变动都不会影响投资者与借款企业间的借贷关系及借款协议的执行,且借款协议中的承担实际担保义务的第三方机构会按协议履行应尽的担保责任。同时,第三方支付平台依然保证还本付息的资金在项目到期日,自动划转到投资人在千林贷绑定的银行账户中。

  • 访问千林贷官方网站,在“我要借款”页面点击借款,填写借款信息并提交。等待千林贷工作人员与您联系,进行下一步审核。

    • 1、资料核对:提交借款申请后,工作人员会在两个工作日内电话确认借款申请,具体审核结果会在审核后通知借款人;
    • 2、借款审核:根据不同借款产品,进行下一步资料收集和审核、资质评估等;
    • 3、风控初审:全部资料齐备,资质无误后,千林贷风控人员对借款人进行初步审核,确认保障措施;
    • 4、风控复审:由至少3人组成的评委会(不同于初审人员)对借款人及申请进行再次审核评估,确定最终周期、额度、风险点等;
    • 5、手续办理:与借款人沟通审核结果,如无异议进行相关合同签署,手续办理等工作。同时在线上发布借款需求,等待筹集资金。
    • 6、如借款人资质优秀、资料齐全,从申请日起最快2个工作日就可完成审核操作。

    • 1、先息后本,每月偿还利息到期偿还本金;
    • 2、到期还本付息,借款到期后一次性还清本息。

    • 1、借款利息,即投资人收益;
    • 2、借款管理费,平台收取的服务费用;
    • 3、风险准备金,收取后存入专门账户作为投资人资金保障备付;
    • 4、其他,根据不同项目可能收取的手续费用。

  • 1、普通用户:免费。
    2、VIP用户:298元/年,从缴费到账次日凌晨0:00起享受1年VIP特权(专属服务、提现手续费减免等优惠政策)。

    • 1、充值手续费:免费,相关费用由平台垫付。
    • 2、投资服务费:暂免(如有变动会提前发布公告)。
    • 3、提现手续费: 由第三方资金托管平台双乾支付收取,每笔提现收取提现金额的2.2‰作为手续费,不足2元的按2元计算。
    • *为回馈用户,千林贷对普通用户及VIP用户提现手续费进行一定减免,请查看充值提现系列问题。

    • 1、充值手续费:免费,相关费用由平台垫付。
    • 2、借款管理费:借款项目成功发布并标满复审后,千林贷将按合同约定收取借款管理费,具体费用根据用户信用评级决定。
    • 3、提现手续费: 由第三方资金托管平台双乾支付收取,每笔提现收取提现金额的2.2‰作为手续费,不足2元的按2元计算。
    • *为回馈用户,千林贷对普通用户及VIP用户提现手续费进行一定减免,请查看充值提现系列问题。

  • 千林贷红包目前主要分体验金红包、代金券红包、现金红包三种。

  • 新用户注册、参加千林贷平台活动、使用积分在积分商城兑换、平台赠送的其他奖励等,都有可能获得红包。

  • 体验金\代金券有使用下限(即投资额低于使用下限时不可使用)、投资指定项目及有效期的限制,不同方式获取的体验金和代金券具体要求不同,可在“个人中心-红包管理”中查看红包使用详情。

  • 投资时输入投资金额,如有满足使用条件的红包会在当前页面自动显示,选择并确认即可使用。

  • 体验金红包投资后收益可以提现,本金由平台回收;
    代金券红包投资后本金及收益均可提现;
    现金红包可投资,也可直接提现。

  • 受第三方资金托管数据处理方式限制,为了保障用户资金安全,千林贷暂时只允许同一个项目使用1张代金券或体验金。

  • 使用了代金券\体验金之后,所投资项目不能进行债权转让。

  • 如某笔债权有以下任意一种情况,不可进行债权转让:

    • 1、使用了任意额度的代金券、体验金;
    • 2、投资项目的借款期限为30天及以下项目;
    • 3、债权持有时间小于等于30天;
    • 4、在项目到期前3天进行债权转让。

    • 1、债权转让手续费:转让金额的0.5%,转让成功后收取;
    • 2、债权转让发起人,可以自主设定“折让金”额度;受让人在确认投资后,视为默认接受债权转让发起人设定的“转让条件”。

  • 受行业监管政策调整影响,债权相关功能和规则可能出现变动,请关注平台公告并以最新平台公告相应说明为准。

  • 积分是千林贷按照既定规则,对用户各种行为的记录数据,是平台的回馈方式之一,不构成用户资产、不支持折现。用户可以根据自身积分情况,选择兑换礼品或者参与其他活动。积分本身不具备构成任何商业交易行为的条件。

  • 只要您是千林贷注册用户,都可以按照既定规则获取积分。

  • 1、平台投资是用户获取积分的主要途径,以投资人理财收益为主要计算依据。 主要获取方式:用户单笔投资成功后,根据该笔投资预期收益,每1元即可获得2积分,积分四舍五入精确到个位。
    2、平台针对非投资行为,也给予一定数量的积分奖励。如新用户注册、邀请好友、签到以及参加活动等,具体奖励标准以网站最近奖励或活动公告为准,请关注网站公告。
    3、积分商城签到(APP或电脑均可),每天一次、每次4分,当月累计签到10天额外送10分,累计20天额外送20分,不可跨月。
    后期千林贷还会投放更多的积分获取途径,敬请期待。

  • 为回馈用户,目前积分获取后长期有效。
    *如有变动会提前发布平台公告,以平台公告为准。

  • 根据用户累计积分数量不同,分为9个等级,可在个人中心查看积分等级。积分消耗后,可用积分减少,总积分及用户积分等级不变。

  • 1、投资积分没有上限限制;
    2、非投资行为积分上限以相关获取方式的具体规则为准。

  • 不同账户积分不可转让,不支持合并积分兑换。

  • 登录后在"我的账户-我的积分 "中,查看您当前的积分详情。

    • 1、已获得积分,用户截至当前获取的全部积分,包括已使用和未使用的;
    • 2、可用积分,用户当前可以直接用来兑换礼品、参与抽奖等直接使用的积分;
    • 3、已消耗积分,指用户在获取积分后,通过兑换礼品、参与活动等方式,已经使用和消耗掉的积分。

  • 积分商城是千林贷基于用户回馈计划,为答谢用户长期以来的支持与厚爱而特别推出的一项增值服务。用户可在积分商城自助查询积分数量、使用积分兑换礼品、参与积分活动等。

  • 打开“千林贷”网站,直接登录输入千林贷注册账号即可。

  • 积分商城上架礼品会定期进行更新,包括多种精选实物礼品、平台代金券等虚拟礼品。

  • 在积分商城兑换礼品,用户仅消耗积分,不用支付任何费用,相关运费由千林贷承担。

%

计算收益
  0.00
  0.00
  0.00